N海都全媒体记者 陈晋 文/图
教培1对1行业龙头
“轻轻教育”
日前被爆疑似跑路 ,人去
老师和学员无处维权 。楼空路多
近日 ,福州市民赖女士向智慧海都APP反映,又教育机她于今年9月续约了“轻轻教育”数学和英语课程,构跑花费18640元,血汗2022年澳门开奖结果共50节课,人去但孩子只上了6个课时,楼空路多“轻轻教育”平台就无法继续提供课程。福州
记者调查发现,又教育机“轻轻教育”福州公司早已人去楼空 ,构跑且在全国都出现类似情况 。血汗家长和老师们质疑“轻轻教育”跑路 ,人去而其在“跑路”前,楼空路多还劝说家长续课的福州行为,更被认为是“早有预谋” 。
轻轻教育位于新都会花园广场的办公点
福州众多家长退课无门
赖女士告诉记者,她的100%的三肖一码期期准孩子在“轻轻教育”已上了3年的课程 。今年9月,她续约了英语和数学课程 ,花费18640元,共50节课,但孩子只上了6个课时后,“轻轻教育”的平台突然无法提供教学。当时是给孩子上课的老师在微信中告知她 ,11日凌晨她被公司移出了企业微信 ,由于联系不上公司,后续的课程也无法继续 。
赖女士说,由于不知具体情况,她也曾和其他家长到“轻轻教育”福州分公司咨询,但现场却已人去楼空 。
轻轻教育位于台江区升龙环球大厦3205单元的办公点 ,
目前已人去楼空
家长刘女士也遭遇同样情况 。今年7月 ,香港最快最准资料免费轻轻教育的一名“班主任”一再推荐 ,希望其能够续课 ,最后刘女士为孩子又续充了价值4万多元的课程。
9月初“双减”政策实施后 ,刘女士曾咨询这名“班主任”是否会影响上课 ,对方坚称不会,且还在劝说刘女士可以再续充。“之后我和班主任提出退课退款的要求,对方也答应了,并提交了退课申请。”刘女士说,退课退款申请一直在审核中 ,直至这次“跑路”事件发生,她不仅没拿到退款,“班主任”也消失了 。
轻轻教育位于新都会花园广场的办公点,
目前已无人办公
如今 ,购课的家长们拉了一个微信群 ,并在群里进行接龙。截至记者发稿时,已经有300多位家长接龙 ,未消化课时金额少则一两千元 ,多的高达4万余元。有家长表示 ,他们已向警方报案 。
教师工作群一夜解散
和家长一样感到突然的,还有“轻轻教育”的任课老师们。
数学老师小丽(化名)是“轻轻教育”福州公司的兼职老师 ,已在“轻轻教育”任职2年有余 。10月11日晚11时45分,她发现自己突然被踢出了企业微信。“我第二天一大早就试图联系‘班主任’,但却无法联系上。”
小丽告诉记者 ,今年9月,公司还在开展续费活动,并希望任课老师配合班主任游说家长续课 。由于被无故“解约” ,她至今还未领到薪酬 。
在小丽提供的兼职老师群里,记者看到,不少老师都没有拿到工资 。
轻轻教育兼职老师群聊截图
“当时有接到主管的电话 ,希望我们能签一个协议 ,跟‘轻轻教育’脱离关系 ,可以领到部分工资 。”小丽说,主管一直在劝说自己签字,否则后期可能一分钱都拿不到 。但小丽觉得这和她应得的部分差距太大,拒绝签字 。而像小丽这样拒绝签协议的老师不在少数 。
记者在小丽提供的这份关于“终止协议”的通告中看到,签署该协议后,在“轻轻教育”平台注册的老师将终止与“轻轻教育”的合作,“轻轻教育”支付3064元作为全部的结算费用。
客服仅提供兑课方案
记者登录了“轻轻教育”网站 。网页上师资介绍等各种栏目均已经无法点开,只留下了为家长和教师提供的联系方式。一位在线客服表示,目前已无法报名,只能提供兑换课程 。当记者又询问如何退款时?客服称 ,只负责兑换课程 。
轻轻教育在线客服表示,目前已无法报名
随后,记者又拨打了“轻轻教育”上海总部电话021-61213900,但一直无人接听 。
根据“轻轻教育”发布的一份通告 ,“轻轻教育”已于10月12日暂停旗下原有的在线1对1课程 ,转型录播课,学员所有未消耗的1对1课程,可到学而思 、洋葱学园、松鼠AI课程、流利说英语等兑换课程 。
轻轻教育提供的兑课方案
对于“轻轻教育”给出的课程兑换方案 ,很多家长表示不能接受 。
赖女士表示 ,兑换的其他机构课程并不是自己需要的 。“而且没有签协议,将来会不会又不承认了?”赖女士表示 ,自己购买的是线上一对一课程,兑换课程方案中能提供的大部分是录播课、大班课,品质和价值完全不在一个水平线上 。
记者登录天眼查发现 ,“轻轻教育”隶属上海轻轻信息科技有限公司 ,法人代表为刘常科,该公司目前仍为续存状态 。
天眼查截图
而上海轻轻信息科技有限公司福州分公司经营状态也为续存状态
,负责人为陈卫,目前办公地点在福州市台江区宁化街道长汀街23号升龙环球大厦3205单元 。
10月16日上午,记者又来到升龙环球大厦3205单位 ,但现场空无一人。同层其他公司员工称 ,“轻轻教育”早已离开此处 。
侵犯消费者权益可向法院起诉
记者搜索发现,不仅“轻轻教育”福州分公司出现跑路情况,在合肥、南京、上海等全国多个城市均出现此情况。
全国多个城市均出现此情况
福州市消委会相关负责人表示 ,“轻轻教育”行为已侵犯消费者权益。他提醒市民,在进行预付款消费时要提高警惕,能不充值尽量不要充值,或者少充值。
省消委会也提醒市民,家长们在选择培训机构时 ,首先要明确需要教育培训的类别 ,并仔细核对培训机构的培训类别和范围 。“如果已签订合约或协议,可以提前和培训机构进行协商处理。”省消委会相关人士表示,双方约定变更合同的履行方式,重新确定合同约定内容,也可以协商解除合同 。如果最终协商不成,可以选择请求当地消委会 、12315、人民法院变更或者解除合同。
福建元一律师事务所蒋双灌律师表示,“轻轻教育”在10月突然倒闭 ,而其9月份则要求家长继续续约 ,该行为可能涉嫌诈骗。目前家长可先报警 ,或者联名向法院起诉 。
统筹:白彩惠 编辑:潘泽彦
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(作者:黄大仙灵签)